Понять, удобен ли сайт, после редизайна сайта? Клиенту требовалось убедиться, что представленной информации хватило и заказ билета не вызывает сложностей.
Задача:
Оценка экспертом и пользователи позволили понять, что после редизайна сайт стал лучше справляться с задачами новых и постоянных клиентов. Также команда заказчика получила список гипотез и ряд ошибок, которые требуют отработки технической командой.
Понять, удобен ли сайт, после редизайна сайта? Клиенту требовалось убедиться, что представленной информации хватило и заказ билета не вызывает сложностей.
Задача:
Оценка экспертом и пользователи позволили понять, что после редизайна сайт стал лучше справляться с задачами новых и постоянных клиентов. Также команда заказчика получила список гипотез и ряд ошибок, которые требуют отработки технической командой.
Результат:
Звонок-консультация: понимаем задачу
Подключаемся к системам веб-аналитики
Готовим предложение со списком работ
Запускаем работы по аудиту пользователями
Этапы работ
Запускаем работы по аудиту экспертам
Отправляем результаты в виде документов
Проведение скайп-презентацию
• Дать оценку
• Повысить удобство сайта
• Понять уровень удобства
В каких случаях требуется юзабилити-аудит?
После редизайна
Развитие сайта
Контроль сайта
• Восстановить/усилить конверсию
• Повысить конверсию
• Сформировать задачи разработке
Поможем внедрить
Аудит содержит не только список ошибок, но и задачи на исправление. Важно не просто сделать аудит, а внедрить рекомендации. Для самостоятельного внедрения потребуется маркетолог и техническая команда.